Banyak UMKM mengandalkan iklan digital untuk mendapatkan penjualan. Masalahnya, ketika iklan dimatikan, penjualan ikut berhenti. Inilah tanda bahwa bisnis belum memiliki strategi customer retention digital marketing yang kuat. Customer retention membantu UMKM menjaga pelanggan lama agar terus kembali membeli, sehingga bisnis tidak terus-menerus menghabiskan biaya iklan. Artikel ini membahas strategi customer retention yang efektif, realistis, […]