Digital marketing telah menjadi strategi utama dalam dunia bisnis modern. Untuk memahami penerapannya secara tepat, penting mengetahui pengertian digital marketing menurut para ahli sebagai landasan teori dan praktik.
Artikel ini merangkum definisi digital marketing dari para pakar pemasaran dunia yang sering dijadikan referensi akademis maupun profesional.
Apa Itu Digital Marketing?
Secara umum, digital marketing adalah aktivitas pemasaran yang memanfaatkan media digital dan internet untuk menjangkau konsumen secara efektif, terukur, dan interaktif.
Namun, setiap ahli memiliki sudut pandang yang berbeda sesuai dengan perkembangan teknologi dan perilaku konsumen.
Pengertian Digital Marketing Menurut Para Ahli
1. Philip Kotler
Philip Kotler, bapak pemasaran modern, mendefinisikan digital marketing sebagai:
Digital marketing adalah penggunaan teknologi digital untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan menyampaikan nilai kepada pelanggan secara lebih relevan dan personal.
Definisi ini menekankan pada penciptaan nilai dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
2. Dave Chaffey
Menurut Dave Chaffey, pakar digital marketing dan penulis Digital Marketing Strategy:
Digital marketing adalah penerapan teknologi digital yang membentuk channel online untuk menjangkau konsumen dengan tujuan memperoleh, mempertahankan, dan membangun hubungan pelanggan.
Fokus utama definisi ini adalah akuisisi dan retensi pelanggan.
3. Neil Patel
Neil Patel mendefinisikan digital marketing sebagai:
Digital marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan platform digital untuk meningkatkan brand awareness, traffic, dan konversi secara terukur.
Definisi ini menekankan pada hasil yang dapat diukur melalui data dan analytics.
4. Ryan Deiss
Menurut Ryan Deiss, founder DigitalMarketer:
Digital marketing adalah proses menciptakan pesan yang tepat, kepada audiens yang tepat, melalui channel digital yang tepat, pada waktu yang tepat.
Konsep ini menyoroti pentingnya targeting dan timing dalam pemasaran digital.
5. American Marketing Association (AMA)
AMA menjelaskan digital marketing sebagai:
Digital marketing adalah aktivitas, institusi, dan proses yang difasilitasi oleh teknologi digital untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan menyampaikan nilai kepada pelanggan dan mitra bisnis.
Definisi ini menunjukkan bahwa digital marketing bukan hanya aktivitas promosi, tetapi juga sistem dan proses bisnis.
6. Kotler, Kartajaya & Setiawan (Marketing 4.0)
Dalam konsep Marketing 4.0, digital marketing diartikan sebagai:
Perpaduan antara interaksi online dan offline yang berfokus pada keterlibatan pelanggan secara manusiawi dan digital.
Definisi ini menekankan human-centric marketing di era digital.
Intisari Pengertian Digital Marketing
Dari berbagai pendapat ahli, dapat disimpulkan bahwa digital marketing adalah:
- Berbasis teknologi digital
- Berfokus pada pelanggan
- Mengutamakan data dan hasil terukur
- Mengintegrasikan berbagai channel
- Bertujuan membangun hubungan jangka panjang
Pengertian ini menjadi dasar dalam menyusun strategi digital marketing yang efektif.
Terapkan Digital Marketing Secara Profesional Bersama DIFITECH
Memahami teori saja tidak cukup tanpa implementasi yang tepat. DIFITECH hadir sebagai partner digital marketing yang membantu bisnis menerapkan konsep digital marketing berdasarkan praktik terbaik industri.
DIFITECH membantu:
- Menyusun strategi digital marketing berbasis data
- Optimasi SEO, iklan digital, dan konten
- Monitoring performa dan KPI secara berkelanjutan
👉 Konsultasikan kebutuhan digital marketing bisnis kamu bersama DIFITECH sekarang dan maksimalkan potensi pertumbuhan bisnis secara digital.
