Dalam era digital saat ini, chatbot telah menjadi salah satu alat paling efektif dalam meningkatkan layanan pelanggan.  Dengan kemampuan AI dan otomatisasi, chatbot mampu memberikan respons cepat, mengurangi beban kerja tim customer service, serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Namun, agar chatbot benar-benar efektif, diperlukan strategi optimasi yang tepat. Dalam artikel ini, kita akan membahas cara mengoptimalkan […]